Make(메이크) AI 자동화 사용법 — Zapier보다 강력한 워크플로우 완전 가이드

Make(구 Integromat)는 시각적 자동화 플랫폼으로, Zapier보다 복잡한 분기·반복·조건 로직을 더 저렴하게 구현할 수 있다. AI API와의 연동 기능이 강력해 ChatGPT, Claude, Gemini를 자동화 워크플로우에 통합하기에 적합하다.

📌 Make vs Zapier 핵심 차이
Make: 시각적 플로우차트 방식, 복잡한 로직(분기·반복) 지원, 가격 대비 기능 풍부
Zapier: 단순한 트리거-액션 방식, 설정이 더 쉬움, 연동 앱 수가 더 많음
기술적 이해가 있다면 Make가 더 강력하고 경제적이다.

Make에서 AI 자동화 구축 방법

기본 설정

make.com 접속 → 계정 생성
새 시나리오 만들기
트리거 앱 선택 (Gmail, Slack, Google Sheets 등)
OpenAI 모듈 추가 → API 키 연결
응답을 다음 모듈로 전달

Make + AI 자동화 실전 예시

고객 피드백 분류 자동화

1. Trigger: Google Forms – 새 응답 수신
2. OpenAI: 피드백 텍스트를 분석해 긍정/부정/중립 + 카테고리(배송/품질/CS) 분류
3. Router: 분류 결과에 따라 경로 분기
4a. 부정 피드백: 담당자에게 이메일 알림 + 긴급 티켓 생성
4b. 긍정 피드백: 마케팅팀 Slack에 공유 + SNS 콘텐츠 후보로 저장

뉴스 모니터링 + 요약 + 배포

1. RSS Feed: 특정 키워드 뉴스 RSS 구독
2. OpenAI: 기사 내용 요약 + 자사 사업 관련성 점수 평가 (1~10)
3. Filter: 관련성 7점 이상만 통과
4. Notion: 필터 통과한 기사 요약을 Notion 데이터베이스에 저장

📊 Make 플랫폼 현황
Make 공식 발표(2025)에 따르면, 전 세계 50만 개 이상의 기업·조직이 Make를 사용하고 있으며, 매월 수십억 건의 작업이 자동화되고 있다. AI 연동 시나리오는 전체 시나리오의 약 30%를 차지한다.

요금제

무료: 월 1,000 operations, 2개 시나리오
Core ($9/월): 월 10,000 operations, 무제한 시나리오
Pro ($16/월): 월 10,000 operations + 고급 기능

자주 묻는 질문

Q. Make를 처음 쓰는데 배우기 어렵나요?

Zapier보다 학습 곡선이 있지만, YouTube 튜토리얼과 Make 공식 학습 센터를 통해 기본 자동화는 1~2시간 내에 만들 수 있다. 특히 AI 연동 자동화 템플릿이 풍부하게 제공된다.

Q. OpenAI API 외에 다른 AI 모델도 연동할 수 있나요?

Make는 HTTP 모듈을 통해 Anthropic Claude, Google Gemini API, Perplexity 등 REST API를 제공하는 모든 AI 서비스와 연동이 가능하다.

반복적인 분류, 요약, 데이터 입력 업무가 있다면 Make의 무료 플랜에서 간단한 AI 자동화 시나리오부터 만들어보자. 복잡해 보이지만 처음 시나리오가 작동하는 순간 자동화의 매력을 느끼게 된다.

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